Dark Light

بنية رسوم البيع

س : كم تبلغ قيمة رسوم عرض السلع للبيع على مكانكو.كوم؟
ليس هناك أي رسوم لعملية عرض السلع على مكانكو.كوم.

س: ماذا ستكون العمولة ورسوم التجهيز التي يجب علي دفعها في حال بيعي لسلعة بسعر 100 جنيه أو اقل من ذلك؟
عمولة بيع السلع بسعر 100 جنيه أو اقل ثابتة بنسبة 10%، دون أي حد أدنى للعمولة أو رسوم لمعالجة الدفعات.

س: ما هو أدنى سعر يُمكنني بيع سلعي به على مكانكو.كوم؟

لا يوجد أي حد أدنى للأسعار، ولكن بشكل عام، فإن بيع السلع بسعر 100 جنيه أو اقل يقلل من مبلغ العمولات التي تدفعها لـ مكانكو.كوم ، ليس هنالك رسوم لمعالجة الدفعة أو حد أدنى للعمولة. بناءاً على هذا، سيكون بإمكانك تخفيض سعرك لتكون سلعك ذات سعر منافس بالمقارنة مع البائعين الآخرين.
اطلع على المثال التالي لمزيد من التوضيح:

سعر البيع

20 جنيه

40 جنيه

60 جنيه

80 جنيه

100 جنيه

اكثر من 100 جنيه

العمولة المطبقة

10٪

10٪

10٪

10٪

10٪

حسب فئة السلعة

عمولة تجهيز الدفعة

0

0

0

0

0

10 جنيه

الدفعة المستحقة

2 جنيه

8 جنيه

6 جنيه

8 جنيه

10 جنيه

عمولة فئة السلعة + 10 جنيه

 

بنية رسوم البيع في مصر ، شاملةً رسوم البيع حسب الفئة. ( تنطبق هذه الرسوم على خدمتي البضائع المخزنة و الشحن السهل مع مكانكو):

 

يرجى الملاحظة بأن الرسوم التالية لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (14٪).

الفئة جدول الرسوم 
CE  
كاميرات 2%
الكترونيات 4%
تلفزيونات 2%
اكسسوارات الكترونية
 10٪ للجزء من اجمالى سعر البيع يصل الى 1000 جنيه

 

8٪ عن أي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 1000 جنيه مصري

الهواتف المحمولة 2%
ألات موسيقية 6%
المنتجات المكتبية
5%
حواسيب شخصية 4%
Wireless & Portable Audio

7٪ للجزء من اجمالي سعر البيع يصل الى 1000 جنيه

4٪ عن أي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 1000 جنيه مصري
مستهلكات  
Baby 4%
جمال 11%
خضروات 7%
الصحة والعناية الشخصية
7%
عطور 7%
أجهزة العناية الشخصية
7%
منتجات الحيوانات الأليفة
10%
المنزل والترفيه
 
Automotive 9%
أثاث 7%
Home 9%
المطبخ 7%
Major appliances 2%
Outdoor 7%
Small Appliances 4%
Sports 8%
Stamps & Collectibles 7%
Tools & Home Improvement 7%
Toys & Games 9%
Media  
Books 2%
DVD & Video 7%
Gift card 7%
Music 7%
Video Game Consoles 2%
Video Games 8%
Softlines  
Apparel 11%
Jewelry 11%
Luggage 11%
Shoes 11%
Watches 8%
Other  
All other 8%

 

س : كم هي تكلفة الشحن؟
يتم خصم رسوم الشحن ولكن تختلف بين نوع السلعة و الوزن. يرجى الرجوع إلى قائمة عرض السلع لمعرفة رسوم الشحن بالتحديد، والتي عادة ما تدفع من قبل المشترين عبر مكانكو.كوم.

ولكن توجد بعض الحالات التي يتم فيها تكلفتك انت برسوم الشحن كحالات ارسال منتجات مخالفة او غير مطلوبة او مشكلة في المنتج وقام العميل بأرجاعه ستتحمل انت تكلفة هذا الخطاء

 

س : من الذي يدفع للشحن؟
يمكنك تحديد من سيتحمل تكلفة الشحن. لجذب العملاء والحصول على المزيد من الطلبات، يمكن للبائع أن يقدم الشحن مجاناً على السلع، أو خلال أعياد معينة او أيام العطل. في هذه الحالة سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ “المستحق”. خلاف ذلك، وسيتحمل العميل تكاليف الشحن.
ملاحظة: انها فكرة جيدة لتتبع منافسيك لضمان أن عملية الشحن لا تقف في وجه عملية الشراء من العروض الخاصة بك.

س : كيف أرتب لشحن السلعة؟
قم بتجهيز المنتج الخاص بك وتجهيز ادوات التغليف الخاصه بنا وطبع فاتورة الشحن
واذهب الي اقرب فرع لنا لنقوم بمراجعة المنتج وتجهيزه للشحن

 

س : كيف احصل علي ادوات التغليف ؟
نقوم بأرسالها لك اول مره كعينة مجانية تقوم بمعرفة الاحجام والادوات المناسبة لك والتي ستقوم بأستخدامها ويمكنك بعد ذلك طلبها عن طريقنا برسوم بسيطه

 

س : ماذا يعني “معدل الإلغاء”؟
نسبة الطلبات الملغاة التي بعتها مقابل إجمالي الطلبات التي تم ارسالها لك من قبل مكانكو.كوم. مثال: إذا بعت 100 طلب وقمت بإلغاء 5، فإن معدل الإلغاء هو 5%
* لا يشمل معدل الإلغاء الطلبات التي ألغاها المشتري

س: ماذا يعني “معدل الإرجاع”؟
 الطلبات المسترجعة من قبل العملاء بعد عملية التوصيل مقابل إجمالي الطلبات التي تم ارسالها لك من قبل مكانكو.كوم. مثال: إذا قمت بشحن 100 طلب، وتمت إعادة 3 طلبات، فإن معدل الإرجاع هو 3%.

* لا يشمل معدل الإرجاع الطلبات التي لم يتم إيصالها إلى العملاء، والتي تم إعادتها إلى الأصل، والطلبات التي تم إعادتها بناء على طلب المشتري دون وجود أي تقصير من البائع

س : ماذا يعني “معدل تأخر الشحن”؟
نسبة الطلبات المشحونة التي شحنتها بعد مدة تجهيز السلعة للشحن المقرر مقابل إجمالي الطلبات التي تم ارسالها لك من قبل مكانكو.كوم. مثال: إذا قمت بشحن 100 طلب، وتم شحن 3 سلع بعد مدة تجهيز السلعة للشحن الذي حددته، فإن معدل تأخر الشحنات هو 3%.

  • مدة تجهيز السلعة للشحن هو الزمن اللازم للبائع لتأكيد الطلب وتجهيزه وتغليفه وشحنه*، ويبدأ لحظة استلامك طلب بيع.
  • يعني الشحن تسليم الطلب إلى فرعنا لمراجعته وتجهيزه للشحن

س : ماذا يعني “معدل التقييمات السلبية”؟
نسبة التقييمات السلبية التي تتلقاها من المشترين مقابل إجمالي التقييمات المستلمة. مثال: إذا تلقيت 100 تقييم، 6 منها سلبية؛ فإن معدل التقييمات السلبية الخاص بك هو 6% (ونتيجة التقييمات الإيجابية هي 94%)

س : ما هي “فئات الأداء”؟

فئات الأداء هي حد كل معيار أداء لتحديد أداء البائع سواء كان جيدا أو سيئا. تشمل فئات الأداء:

  • دون المستوى
  • ضمن المستوى
  • فوق المستوى
  • بائع متميز (الباعة الذين يقومون ببيع أكثر من 30 طلب فقط مؤهلون للحصول على تقييم البائع المتميز)

لكل معيار حدود مختلفة لمعايير الأداء وكما يلي

بائعون منخفضو الحجم (بيع أقل من 30 طلب في آخر 3 أشهر)

معايير الأداء معدل الإلغاء (الكمية) معدل الإرجاع (الكمية) معدل تأخر الشحن (الكمية) الملاحظات السلبية (الكمية)
دون المستوى >3 >3 >5 >8
ضمن المستوى ≤3 ≤3 ≤5 ≤8
فوق المستوى ≤2 ≤2 ≤4 ≤6

بائعون مرتفعو الحجم (بيع 30 طلب أو أكثر في آخر 3 أشهر)

معايير الأداء معدل الإلغاء ( النسبة) معدل الإرجاع ( النسبة) معدل تأخر الشحن ( النسبة) الملاحظات السلبية ( النسبة)
دون المستوى >7.5% >5% >20% >30%
ضمن المستوى ≤7.5% ≤5% ≤20% ≤30%
فوق المستوى ≤5% ≤4% ≤15% ≤20%
بائع متميز ≤2.5% ≤3% ≤10% ≤10%

س : ماذا يعني “البائع دون المستوى”؟
البائع دون المستوى تعني أن هناك على الأقل معيار (أو أكثر) من معايير أدائك يبدي أداء غير جيد ويجب أن تتخذ إجراءات فورية لتعزيز أدائك لكل معيار؛ مثلا، إذا كان معدل تأخر الشحن دون المستوى، يجب أن تقبل سلع جديدة حالما تتلقاها، ثم تغلفها وتسليمها لفروعنا ضمن مدة تجهيز السلعة للشحن ، وهذا أمر مطلوب

 

س : ماذا يعني “البائع ضمن المستوى”؟
البائع ضمن المستوى تعني أن جميع معايير أدائك ضمن المستوى المقبول، في حين ليس هناك ما هو في فئة الأداء دون المستوى. يعتبر أداؤك مقبولا لكن هناك مجال للتحسين أداءك. مثلا، إذا كان معدل الإرجاع ضمن المستوى،يجب أن تتحقق وتضمن أن وصف جميع المنتجات المدرجة على مكانكو.كوم تطابق المنتج الذي لديك فعليا في المخزون/المتجر.

 

س : ماذا يعني “البائع فوق المستوى”؟
البائع فوق المستوى تعني أن جميع معايير أدائك ضمن فئة الأداء فوق المستوى، في حين ليس هناك ما هو في فئة الأداء دون المستوى أو فئة الأداء العادي. إنك تبلي بلاء حسنا لكن يمكنك أن تقدم أداء أفضل وتبني الثقة مع مشتري مكانكو.كوم . إذا كان معدل الإلغاء فوق المستوى مثلا، يجب أن تطابق كميات السلع بين مخزونك الفعلي ومخزون مكانكو.كوم يوميا، حتى تبيع ما هو متوفر في مستودعك/متجرك فقط.

 

س : ماذا يعني “البائع متميز”؟
يعني البائع المتميز أن جميع معايير أدائك ضمن فئة الأداء بائع متميز، وليس هناك شيء في فئات الأداء دون المستوى، أو ضمن المستوى أو فوق المستوى. إنك تقوم بعمل مدهش، فأنت تؤكد وتشحن بسرعة، وتشحن سلع عالية الجودة. يمكنك الاحتفاظ بلقب أداء البائع المتميز بالشحن بسرعة، وشحن سلع صحيحة، دون أي إلغاء أو مرتجعات.

 

س : لماذا تم إيقاف صلاحياتي للبيع على مكانكو.كوم؟
وضعنا معايير الاداء لضمان أنّ البائع يقوم بتقديم تجربة رائعة ومرضية للمشتري. فعندما يكون بائع غير قادر على الوصول الى الحد الادنى من الاداء المقبول، فانه لا يقدم بذلك تجربة جيدة للمشتري، الامر الذي يؤثر سلباً على رضا المشتري، وبالتالي على ثقته بمكانكو.كوم.

من أجل ذالك، سيتم إيقاف صلاحيات البيع لأي بائع يكون تقييم حسابه دون المستوى خلال ثلاثة دورات تقييم متتالية. في لحظة ايقاف صلاحيات البيع، سيتم تطبيق التالي:

      • لن يتمكن البائع من اضافة أي عروض جديدة أو استلام أي طلبات جديدة.
      • اذا كان لدى البائع اي طلبات مباعة وما زال عليه شحنها او تخليص اجراءاتها، يرجى القيام بذلك فوراً. علما بأنه سوف يتم الاطلاع على أداء البائع في هذه الطلبات.
      • ما زال يمكن للبائع استعراض الطلبات المباعة مسبقاً، وما زال مرحبا
        به كمشتري على مكانكو.كوم.

س: كيف يمكن تفعيل حسابي كبائع بعد إيقاف صلاحياتي للبيع؟
اذا كنت ترغب بإعادة صلاحيات حسابك كبائع على مكانكو.كوم، فعليك تزويدنا بخطة عمل واضحة تشرح فيها كيف ستضمن تقديم تجربة جيدة للمشتري وكيف ستقوم بتحسين أدائك. يمكنك تقديم خطة العمل عن طريق ارسال بريد الكتروني او التواصل معنا

X